Основные понятия

Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт женскоебелье.бел без цели размещения Заказа.
Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящей Публичной оферты и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине женскоебелье.бел.
Покупатель — физическое лицо, посетившее сайт и/или зарегистрировавшееся на сайте с целью произвести заказ и/или покупку товара, физическое лицо оформившее заказ и/или покупку товара с помощью интернет-магазина женскоебелье.бел.
женскоебелье.бел - Частное сервисное унитарное предприятие "Сиера технолоджи";
Продавец — женскоебелье.бел.
Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу www.женскоебелье.бел, где представлена информация о Товарах, предлагаемых к продаже, а также условия и порядок выбора, заказа, оплаты и получения Товаров Покупателями.
Сайт — www.женскоебелье.бел
Товар — товары, представленные к продаже на Сайте.
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и получение Товаров, выбранных на Сайте.

Общие положения

Законодательные акты, в соответствии с которыми регулируется порядок продажи товаров через интернет-магазин:

Гражданский кодекс Республики Беларусь;
Закон Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-з «О защите прав потребителей»;
Постановление Совета Министров Республики Беларусь 15 января 2009 г. № 31 «Об утверждении правил осуществления розничной торговли по образцам»;
Постановление Совета Министров Республики Беларусь 7 апреля 2004 г. № 384 «Об утверждении правил осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания»;
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (Постановление Совета Министров Республики Беларусь 14 июня 2002 г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», в действующей редакции).
Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин.
Настоящая Публичная оферта, а также информация о товаре, размещенная на сайте, является публичной офертой в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь.

Настоящая Публичная оферта содержит все существенные условия для заключения договора розничной купли-продажи и является публичной офертой в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь.

Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату.

Посетитель/Пользователь/Покупатель своими действиям, направленными на оформление Заказа и приобретение Товара, выражает свое согласие с условиями настоящей Публичной оферты. В случае несогласия Посетителя/Пользователя с условиями настоящей Публичной оферты, Заказ и приобретение товара на Сайте (в приложении) не могут быть произведены, а такой Покупатель обязан покинуть Сайт.

Условия настоящей Публичной оферты могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке путем размещения новых условий на Сайте. Новые условия Публичной оферты вступают в силу с момента их размещения на Сайте Продавца, если иное не установлено вводимыми правилами. Условия настоящей публичной оферты не могут быть изменены Покупателем в одностороннем порядке.

Если Покупателем и Продавцом дополнительно не согласованы иные условия, чем те, которые изложены в настоящей Публичной оферте, то к отношениям указанных лиц применяются условия настоящей Публичной оферты, а также нормы законодательства Республики Беларусь в части неурегулированной положениями настоящей Публичной оферты.

При регистрации на Сайте и/или оформлении Заказа Пользователь сообщает Продавцу свой e-mail и номер телефона и тем самым дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми Продавцом для целей выполнения обязательств перед Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче Заказов Покупателя для доставки, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Продавца в соответствии с условиями настоящей Публичной оферты.

Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

Все права и обязательства по заключенному с Пользователем Договору возникают непосредственно у Продавца.

Предмет публичной оферты

Предметом настоящей Публичной оферты является предоставление Продавцом Посетителю/Пользователю возможности приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу www.женскоебелье.бел.

Гарантийный срок на Товар указывается Продавцом в карточке соответствующего Товара на Сайте Продавца.

Регистрация на сайте

Регистрация на Сайте осуществляется с помощью всплывающего окна «Регистрация» путем ввода данных Покупателя в представленную на Сайте форму регистрации.

Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.

Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.

Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные им при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее электронное письмо по адресу: info@siera.by.

Общение Пользователя/Покупателя с менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

Товар и порядок совершения покупки

Заказ Товара оформляется Покупателем в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «Оформление Заказа».

В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить отсутствующий на складе Товар из Заказа и/или аннулировать Заказ Покупателя в случае если все, заказанные Покупателем Товары, отсутствуют на складе Продавца. Об исключении из Заказа Покупателя Товара, отсутствующего на складе, и/или аннулировании заказа Покупателя в соответствии с условиями настоящего пункта, Продавец уведомляет Покупателя посредством направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации на Сайте и/или оформлении Заказа, либо посредством устного уведомления по телефону, указанному Покупателем при регистрации на Сайте и/или оформлении Заказа Товара.

Рисунок кружева меняется, поэтому может не соответствовать рисунку на фотографии.Данное условие не относится к коллекционным моделям, модели из коллекционной серии будут в кружеве как на фото.

Оттенок изделия на фото может не совпадать с ожиданиями клиента,т.к. изображение на фото зависит от многих факторов:от камеры, от цветопередачи экрана,от освещения.Оттенок может быть светлее либо темнее чем ожидает клиент.

Даже одни и те же модели одного и того же производителя, но разных партий, могут отличаться по цвету

В случае исключения из Заказа Покупателя Товара, отсутствующего на складе, и/или аннулировании Заказа в соответствии с настоящей Публичной оферты, денежные средства, оплаченные Покупателем за исключенный Товар и/или аннулированный Заказ, подлежат возврату Покупателю способом, которым Товар был оплачен или иным способом по усмотрению Продавца в соответствии с настоящей Публичной офертой.

После оформления Заказа на Сайте менеджер, обслуживающий данный Заказ, по телефону, указанному Покупателем, уточняет детали Заказа, согласовывает доступные дату и способ получения, а также доступный способ оплаты Покупателем Товара, предоставляет иную информацию по просьбе Покупателя в переделах настоящей Публичной оферты.

После уточнения данных менеджером, обслуживающим Заказ, информация о Заказе, Товаре и условиях оплаты и получения Товара направляется Покупателю на электронный адрес, указанный последним при регистрации на Сайте иили при оформлении Заказа.

Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

Порядок доставки товара

Доставка товара, заказанного Покупателем у женскоебелье.бел, осуществляется следующими способами:

Доставка товара Белпочтой

Осуществляется по всей Беларуси.

Срок доставки 5-15 дней в зависимости от работы Белпочты
Клиент оплачивает почтовые услуги при получении заказа.
В среднем стоимость доставки от 3 до 5 BYN. В зависимости от веса посылки.
Варианты оплаты : предоплата,

После отправки товара, мы высылаем на номер Вашего телефона трек-код по которому можно отследить посылку на сайте Белпочты

При получении заказа необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность.

Доставка курьером на дом ( либо другой указанный адрес) по территории Республики Беларусь:

Осуществляется по всей Беларуси.

Срок доставки- в течение 5-15 дней.В рабочий день ( в воскресенье и праздничные дни доставка не осуществляется).

Стоимость доставки данным способом - 10 BYN
Варианты оплаты : предоплата,

После отправки товара, мы высылаем на номер Вашего телефона трек-код по которому можно отследить посылку на сайте Белпочты
При получении заказа необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность.

Доставка товара транспортной компанией DPD до пункта выдачи заказов

Осуществляется по населенным пунктам Беларуси где имеются пункты выдачи DPD. Узнать наличие и адреса пунктов выдачи в Вашем городе можно на сайте dpd.by

Срок доставки 5-15 дней в зависимости от работы DP

Стоимость доставки 3,9 BYN.
Варианты оплаты : предоплата

После отправки товара, мы высылаем на номер Вашего телефона трек-код по которому можно отследить посылку на сайте dpd.by

При получении заказа необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность.

Доставка товара Европочтой

Осуществляется по населенным пунктам Беларуси где имеются пункты выдачи Европочта. Узнать наличие и адреса пунктов выдачи в Вашем городе можно на сайте evropochta.by

Срок доставки 5-15 дней в зависимости от работы Европочт

Стоимость доставки посвлки весом до 2 кг- 3,89 BYN.
Варианты оплаты : предоплата

После отправки товара, мы высылаем на номер Вашего телефона трек-код по которому можно отследить посылку на сайте evropochta.by

При получении заказа необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность.

ДОСТАВКА ПО ТЕРРИТОРИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБОЙ.

Доступность способов получения Товара, настоящей Публичной оферты, Покупателю определяется интернет-магазином в одностороннем порядке. Покупатель уведомляется о доступных ему способах получения Товара по электронной почте и/или по телефону менеджером, обслуживающим Заказ. Покупатель имеет право выбрать любой доступный ему способ доставки Товара.

Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Республики Беларусь и Российской Федерации.

ДОСТАВКА ПО ТЕРРИТОРИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБОЙ CDEK или DPD . До квартиры или пункта выдачи заказов.

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально. Средняя стоимость доставки 500 рос.руб.

Сроки доставки указываются в счете.

ОПЛАТА

После оформления заказа на указанный Вами электронный ящик придёт счет на оплату. Как только оплата проведена и зачислена на расчетный счет интернет-магазина, посылка отправляется транспортной компанией.

В случае неоплаты счета в течении 3-х дней - заказ расформировывается

Оплата совершается в российских рублях.

Увидеть цены в российских рублях можно, выбрав RUB на переключателе валют в шапке сайта

При доставке курьером, Товар вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному при оформлении Заказа в качестве получателя (далее — Получатель). При невозможности принятия Покупателем и/или Получателем Товара, подлежащего оплате посредством наличного расчета в момент доставки, Заказ может быть передан лицу, которое может предоставить данные Заказа (номер отправления и/или ФИО Получателя/Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме.

В целях недопущения случаев мошенничества и в целях обеспечения надлежащего выполнения обязательств Продавца перед Покупателем, курьер, осуществляющий доставку , при вручении предварительно оплаченного Товара Покупателю и/или Получателю, вправе потребовать от последнего документ, удостоверяющий личность Покупателя и/или Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Покупателем и/или Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Покупателя и Получателя.

При принятии Товара от курьера Покупатель и/или Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Покупатель или Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» и оплачивает Товар (в случае если товар не был оплачен предварительно). Покупатель и/или Получатель посредством проставления подписи в «Бланке доставки заказов» подтверждает отсутствие претензий к Товару и надлежащее выполнение Продавцом обязательств по доставке Товара.

Товар, в отношении которого у Покупателя/Получателя имеются претензии к качеству, количеству, комплектности и ассортименту, возвращается курьеру.

Общее время нахождения курьера по адресу Получателя ограничено 15 (пятнадцатью) минутами независимо от количества заказов, доставленных единовременно. В указанное время входит осмотр и прием товара.

При доставке курьерской службой в случае отсутствия по адресу доставки, указанному Покупателем при оформлении и согласовании Заказа, лиц, уполномоченных принять доставленный Товар, такой Товар подлежит передаче в почтовое отделение по адресу доставки и может хранится не более 10 (десяти) дней с даты получения Товара сотрудниками почтового отделения. Товар, доставленный в отделение почтовой связи в соответствии с настоящим пунктом, может быть получен Покупателем в таком почтовом отделении при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и номера Заказа.

При доставке Товара курьерской службой Покупатель Покупатель после оплаты полученного Товара обязан осмотреть Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников почтового отделения или курьера курьерской службы для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки.

В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Покупателя и/или Получателя сотрудниками почты составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Покупателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то обязанности Продавца по передаче Товара надлежащего качества считаются выполненными в полном объеме и надлежащим образом

Обязанность Продавца передать товар Покупателю при доставке Товара курьерской службой , считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи.

Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара при доставке курьером либо доставке курьерской службой переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара и проставления Покупателем или Получателем Товара подписи в документах, подтверждающих доставку Товара.

В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предварительно оплаченного Товара и доставки в полном объеме в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.

Покупатель понимает и соглашается с тем, что доставка в соответствии с настоящей офертой является отдельной услугой, не являющейся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей».

Оплата товара

Стоимость товара указывается на Сайте в белорусских рублях образца 2009 года (после деноминации). Для граждан Российской федерации в российских рублях.

В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец незамедлительно информирует об этом Покупателя по электронной почте и/или по телефону и предлагает приобрести Товар по исправленной цене. В случае отказа Покупателя от приобретения Товара по исправленной цене либо отсутствия ответа Покупателя и невозможности его получения в течение суток с момента произведения Заказа, то спорный Товар исключается Продавцом из Заказа в одностороннем порядке либо Заказ аннулируется Продавцом полностью, в случае если спорный Товар был единственным в Заказе. Если аннулированный Заказ или исключенный Товар были оплачены, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ или Товар сумму тем же способом, которым она была уплачена, если Стороны не договорились об ином.

Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Публичной оферты.

Неверное указание цены Товара и изменение цены Товара не являются тождественными понятиями.

Покупатель может произвести оплату Товара, заказанного у Продавца женскоебелье.бел, одним из следующих способов:

Оплата при получении товара наличными денежными средствами или банковской картой представителю Продавца в момент доставки службой доставки курьером.
Оплата при получении товара наличными денежными средствами курьеру или в отделении почтовой связи в случае отправления Товара курьерской службой EMS.
Дистанционная оплата через ЕРИП или Яндекс Кассу.

Доступность указанных в способов оплаты для конкретного Покупателя определяется Продавцом женскоебелье.бел в одностороннем порядке. Покупатель уведомляется о доступных ему способах оплаты Товара по электронной почте и/или по телефону менеджером, обслуживающим Заказ. Покупатель имеет право выбрать любой доступный ему способ оплаты Товара. Продавец вправе по своему усмотрению и с учетом технической возможности изменять список способов оплаты Товара, доступных конкретному Покупателю.

Операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

В целях недопущения случаев неправомерного использования банковских карт при оплате Товара все Заказы, оформленные на Сайте, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

Продавец женскоебелье.бел вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

Женскоебелье.бел ведет статистику выкупленных Покупателем заказов. Продавец вправе в одностороннем порядке определять способы оплаты, доступные соответствующему Покупателю, основываясь на статистике действий, совершенных Покупателем во взаимоотношениях с Продавцом. Для целей статистики применяются следующие показатели:

Неукомплектованный Заказ — Заказ считается неукомплектованным, если Покупатель сообщил об отказе в приобретении части Товаров, оформленных в Заказе, до момента начала сборки Заказа на складе.
Отклоненный Товар — Товар считается отклоненным, если Покупатель сообщил Продавцу об отказе от приобретения Товара после момента начала сборки заказа на складе.

В соответствии с полученной статистикой Продавец вправе принять решение о блокировке для Покупателя способа оплаты «При получении» в следующих случаях:

Если в соответствии с указанной статистикой в рамках ранее оформленных подряд четырех и более Заказов объем заказанных, но не оплаченных Покупателем Товаров, составит более 80 % от общего объема доставленных и/или полученных Товаров.
Если доля неукомплектованных Заказов составит более 80% от общего числа оформленных соответствующим Покупателем заказов и число неукомплектованных Заказов составит не менее пяти.

Женскоебелье.бел имеет право ограничить доступность отдельных способов оплаты Товаров в зависимости от стоимости заказа.

Возврат товара и денежных средств

Возврат Товара осуществляется в соответствии с «Условиями возврата», указанными на Сайте .

Покупатель вправе вернуть заказ неправильной комплектации или если товар оказался ненадлежащего качества.

Возврат Товара женскоебелье.бел надлежащего качества

Не подлежат возврату парфюмерно-косметические товары, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие), швейные и трикотажные изделия, нормальное использование которых не предусматривает наличие другой одежды между ними и телом, включая купальники, белье, чулочно-носочные изделия и т.п. (в соответствии с Постановлением Совета Министров Республики Беларусь № 778 от 14.06.2002 года).

В случае когда Покупатель не забрал свой Заказ, ранее оплаченный, денежные средства возвращаются с учетом вычета расходов по доставке в обе стороны.

Возврат Товара женскоебелье.бел ненадлежащего качества:

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, которые имеет недостатки и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

Рассмотрение требований Покупателей( порядок, сроки), в случае приобретения ими товаров ненадлежащего качества, осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь « О Защите прав потребителей».

Обмен некачественного товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения независимой экспертизы либо товароведческой экспертизы.

В случае возврата некачественного Товара Покупателем Продавец возвращает уплаченный за Товар денежные средства в сумме, указанной в чеке об оплате Товара.

Продавец имеет право провести проверку качества Товара. В случае если в результате проверки качества товара Продавцом было определено, что недостатки товара возникли по причине ненадлежащего использования такого Товара, Продавец имеет право вернуть Покупателю Товар без возмещения его стоимости.

В случае несогласия Покупателя с результатами проведенной Продавцом проверки качества Товара, он может самостоятельно обратиться в независимое экспертное учреждение для проведения экспертизы Товара.

Расходы за проведение независимой экспертизы возмещаются Продавцом Покупателю в случае указания в заключении о проведении независимой экспертизы, что недостатки Товара возникли в силу производственного брака или других причин, возникших до передачи Товара Покупателю и не в силу ненадлежащего использования Товара.

В случае указания в заключении о проведении независимой экспертизы на возникновение недостатков Товара в силу ненадлежащего использования Товара, расходы по проведению экспертизы несет Покупатель.

Товар ненадлежащего качества, недостатки которого возникли по вине Покупателя, возврату не подлежит.

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 7 дней со дня предъявления соответствующего требования и получения возвращаемого Товара Продавцом (ст. 23 Закона РБ «О защите прав потребителей»).

Покупатель Товаров женскоебелье.бел может по своему выбору воспользоваться следующими способами возврата Товара ненадлежащего качества:

С помощью службы «Почтовый курьер», которая предоставляется РУП «Белпочта» (далее — доставка «Почтовый курьер»). Порядок и условия такой доставки установлены РУП «Белпочта» .
Расходы по доставке «Почтовый курьер» несет Покупатель.
Посредством отправки Товара по почте с описью вложения в адрес Продавца.

Для возврата Товара Покупатель обязан распечатать и заполнить форму заявления о возврате Товара, расположенную на Сайте.

Возврат денежных средств, уплаченных Покупателем за возвращаемый Товар, осуществляется посредством почтового перевода в адрес Покупателя.

При возврате некачественного Товара по почте Покупатель обязан приложить к Товару следующие документы:

Заполненное и подписанное Покупателем заявление на возврат Товара и возврат денежных средств;
Копию чека об оплате Товара;
Опись вложения (оформляется исключительно на бланке РУП «Белпочта» с проставлением почтового штампа сотрудником РУП «Белпочта») с указанием всех вложенных в пакет документов и товаров;
Копию акта о выявленных недостатках (при оформлении такого акта при получении Товара в почтовом отделении для Товаров ненадлежащего качества);
Заключение независимой экспертизы на предмет возникновения недостатков Товара (при ее проведении Покупателем).

В случае отсутствия при возврате Товара, указанных в настоящей Публичной оферты, обязательных документов, Товар к возврату может быть не принят и возвращен Покупателю. В случае возникновения претензий по содержанию отправления при возврате Товара, Стороны признают содержание отправления соответствующим описи вложения.

Покупатель обязан хранить квитанцию, подтверждающую отправку Товара Продавцу, а также опись вложения в отправление.

Продавец имеет право потребовать от Покупателя предоставить документы, указанные в настоящей Публичной оферты для подтверждения отправки Товара Покупателем.

Риск утраты отправления, в случае отсутствия документов, указных в настоящей Публичной оферты, несет Покупатель.

Ответственность

Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

Конфиденциальность и защита информации

Персональные данные Покупателя обрабатывается в соответствии с Законом «Об информации, информатизации и защите информации» 10 ноября 2008 г. № 455-З.

При регистрации на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара.

Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателю, проведение розыгрышей призов среди Покупателей, контроля удовлетворенности Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.

Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: info@siera.by. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.

Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты. Данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Покупателем письменного заявления в адрес Оператора на почтовый адрес.

Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.женкоебелье.бел. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов.

Срок действия Публичной оферты

Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем в соответствии с настоящей Публичной оферты, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.

Дополнительные условия

Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения законодательства Республики Беларусь.

В случае возникновения у Покупателя вопросов по покупке товаров и оказанию Услуг Продавцом в соответствии с настоящей Публичной офертой, а также в случае возникновения претензий по порядку и условиям покупки Товара и оказания услуг Покупатель может обратится по телефонам, указанным на Сайте продавца или по электронной почте или иным доступным Покупателю способом в адрес Продавца. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

Признание судом недействительным одного или несколько положений настоящей Публичной оферты не влечет недействительность других положений и публичной оферты в целом.